Tripadvisor

Tripadvisor เกิดจากความหงุดหงิดที่นักเดินทางหลายคนคุ้นเคย ในปี 1998 Stephen Kaufer กำลังวางแผนเดินทางไปเม็กซิโกกับ Caroline ภรรยาของเขา และไม่สามารถหารีวิวโรงแรมที่ซื่อสัตย์และเป็นกลางบนอินเทอร์เน็ตได้ ภรรยาของเขาพูดติดตลกว่าควรสร้างเว็บไซต์ให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์จริงของพวกเขา สองปีต่อมา ในวันวาเลนไทน์ปี 2000 Tripadvisor เปิดตัวใน Needham, รัฐแมสซาชูเซตส์ โดยมีผู้ร่วมก่อตั้งคือ Kaufer, Langley Steinert, Nick Shanny และ Thomas Palka ช่วงแรกเริ่มนั้นลำบาก บริษัทเริ่มต้นด้วยโมเดล B2B โดยให้เช่าเทคโนโลยีการค้นหาแก่พอร์ทัลท่องเที่ยวอย่าง Expedia และ AOL หลังเหตุการณ์ 9/11 รายได้หายไป 18 เดือน และ Tripadvisor เกือบจะล้มละลายภายในหกเดือน มันรอดมาได้โดยเปลี่ยนมาใช้โมเดลที่เน้นผู้บริโภคและโฆษณา และทำกำไรได้ในปี 2002 ซึ่งเป็นความสำเร็จที่หาได้ยากสำหรับดอทคอม IAC ซื้อบริษัทในราคาประมาณ 210 ล้านดอลลาร์ในปี 2004 และต่อมาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Expedia ก่อนที่จะแยกตัวเป็นบริษัทมหาชนใน NASDAQ ในเดือนธันวาคม 2011 ด้วยมูลค่าประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์

ปัจจุบัน เว็บไซต์หลักของ Tripadvisor ดำเนินงานใน 40 ประเทศและ 20 ภาษา มีรีวิวและความคิดเห็นประมาณ 1 พันล้านรายการบนสถานประกอบการประมาณ 8 ล้านแห่ง พอร์ตโฟลิโอของบริษัทขยายออกไปไกลกว่าเว็บไซต์หลัก ครอบคลุมแบรนด์ต่างๆ เช่น Viator สำหรับทัวร์และกิจกรรม TheFork สำหรับการจองร้านอาหาร Cruise Critic สำหรับรีวิวเรือสำราญ FlipKey และ Holiday Lettings สำหรับที่พักตากอากาศ SeatGuru สำหรับแผนที่ที่นั่งบนเครื่องบิน และ Bokun.io สำหรับซอฟต์แวร์อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ธุรกิจดำเนินการผ่านสามส่วน: Brand Tripadvisor, Viator และ TheFork ในปี 2024 บริษัทรายงานรายได้ 1.83 พันล้านดอลลาร์ ลักษณะเด่นของโมเดลรายได้: ประมาณ 25% ของรายได้ในปี 2023 มาจาก Expedia Group และ Booking Holdings ผ่านโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ทำให้บริษัทเหล่านี้เป็นทั้งพันธมิตรและคู่แข่ง

ผู้นำเปลี่ยนในเดือนกรกฎาคม 2022 เมื่อ Matt Goldberg อดีตซีอีโอของ Lonely Planet และผู้บริหารที่ The Trade Desk และ News Corp เข้ารับตำแหน่งประธานและซีอีโอ สืบต่อจาก Kaufer หลังจากดำรงตำแหน่ง 22 ปี บริษัทยังได้แก้ไขโครงสร้างการเป็นเจ้าของที่ซับซ้อนผ่านการควบรวมกับ Liberty Media ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของ Tripadvisor? Google. Kaufer เองเคยกล่าวว่านักเดินทางส่วนใหญ่เริ่มวางแผนการเดินทางบน Google ทำให้ Google เป็นคู่แข่งสำคัญใน upstream ถึงกระนั้น Tripadvisor ยังคงเป็นแหล่งรีวิวที่แท้จริงจากนักเดินทาง โดยมีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 400 ล้านคนต่อเดือนในปี 2022 [แก้ไข]