PayPal

PayPal ได้เขียนกฎใหม่ของการชำระเงินออนไลน์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 ในชื่อ Confinity บริษัทเริ่มต้นเป็นบริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ มันกลายเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินหลักสำหรับการประมูลบน eBay อย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่การเข้าซื้อกิจการโดย eBay ในปี 2002 ด้วยมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ หลังจากเป็นบริษัทในเครือมากว่าทศวรรษ PayPal ก็ถูกแยกตัวออกมาในปี 2015 กลับมาเป็นบริษัทมหาชนอิสระอีกครั้ง ปัจจุบันดำเนินการชำระเงินให้กับร้านค้าและผู้บริโภคหลายล้านรายทั่วโลก ทำหน้าที่เป็นทางเลือกดิจิทัลแทนเช็คและธนาณัติ บริษัทเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดนและการแปลงสกุลเงิน ภายในปี 2022 PayPal อยู่ในอันดับที่ 143 ของ Fortune 500 สะท้อนถึงขนาดที่ใหญ่โต ในปี 2023 ได้เข้าร่วม MACH Alliance ซึ่งเป็นสัญญาณของการผลักดันไปสู่เทคโนโลยีการค้าแบบคลาวด์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น อิทธิพลของแพลตฟอร์มนั้นกว้างใหญ่ ตั้งแต่ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรระดับโลก PayPal ยังคงเป็นกำลังสำคัญในฟินเทค

PayPal มีผลิตภัณฑ์หลายระดับที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของร้านค้าที่แตกต่างกัน Express Checkout จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อไปยัง PayPal เพื่อชำระเงิน ในขณะที่ Payments Pro จะทำให้ลูกค้าอยู่ในเว็บไซต์ของร้านค้าด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่ปรับแต่งได้ แพลตฟอร์มรองรับเทอร์มินัลเสมือน การเรียกเก็บเงินประจำ และการรองรับหลายสกุลเงินใน 26 สกุลเงินจาก 193 ประเทศ คุณสมบัติหลักรวมถึงการโอนแบบ peer-to-peer ซึ่งทำหน้าที่เป็นช่องทางดึงดูดผู้ใช้: ผู้ใช้รายใหม่ประมาณ 30% เข้ามาผ่าน P2P และเงินกว่า 10,000 ล้านดอลลาร์ที่ได้รับผ่าน P2P ถูกใช้จ่ายในร้านค้าที่ใช้ PayPal บัตรเดบิตธุรกิจ สินเชื่อ การวิเคราะห์ยอดขายโดยละเอียด และเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงเป็นส่วนเสริม การอัปเดตล่าสุดในปี 2025-2026 เพิ่ม Visa Account Funding Transactions สำหรับการโอนเงินโดยตรงไปยังบัตร Visa ที่มีสิทธิ์ และขยายความร่วมมือกับ dLocal เพื่อเข้าถึงตลาดเกิดใหม่กว่า 40 แห่งในละตินอเมริกา EMEA และ APAC

ผลกระทบทางวัฒนธรรมของ PayPal นั้นขยายไปไกลกว่าการชำระเงิน ศิษย์เก่าที่รู้จักกันในชื่อ PayPal Mafia รวมถึงผู้ก่อตั้งและพนักงานยุคแรกที่ไปสร้าง Tesla, LinkedIn, YouTube, Yelp และ Palantir ซึ่งส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อวัฒนธรรมของ Silicon Valley ความสัมพันธ์ของแพลตฟอร์มกับ eBay ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ช่วยทำให้อีคอมเมิร์ซถูกต้องตามกฎหมาย การรับรู้แบรนด์ของ PayPal แข่งขันกับธนาคารรายใหญ่ได้ และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินข้ามพรมแดนได้ช่วยให้การเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก บริษัทยังคงสร้างนวัตกรรมด้วยการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทุกไตรมาส รวมถึงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแก้ไขปัญหาธุรกรรมแบบเรียลไทม์ ณ ปี 2025 PayPal รายงานว่ามีบัญชีที่ใช้งานมากกว่า 220 ล้านบัญชี แม้ว่าตัวแทนขายจะสังเกตว่าอัตราการบรรลุโควต้าลดลงท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Square, Stripe และ Adyen [แก้ไข]