Genpact

Genpact เริ่มต้นในปี 1997 ในชื่อ GE Capital International Services ซึ่งเป็นหน่วยงานเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจภายในของ General Electric ที่ตั้งขึ้นในเมืองกูร์กาออน ประเทศอินเดีย โดยมีพนักงานยี่สิบคนและภารกิจในการจัดการงานแบ็คออฟฟิศให้กับ GE Capital ซีอีโอผู้ก่อตั้ง Pramod Bhasin ดูแลการดำเนินการสินเชื่อรถยนต์และธุรกรรมบัตรเครดิต สร้างต้นแบบให้กับอุตสาหกรรม BPO สมัยใหม่ บริษัทแยกตัวจาก GE ในปี 2005 กลายเป็นบริษัทมหาชนอิสระที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ G และมีที่ตั้งทางกฎหมายในเบอร์มิวดา

ปัจจุบัน Genpact มีพนักงานมากกว่า 125,000 คนในสามสิบประเทศ และรายงานรายได้ 5.08 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 บริษัทวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงแบบ agentic โดยให้บริการด้านการให้คำปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเรียนรู้ของเครื่อง ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และบริการด้านกระบวนการอัจฉริยะ ฐานลูกค้าครอบคลุมกลุ่มบริการทางการเงิน ผู้บริโภคและ healthcare และเทคโนโลยีขั้นสูงและการผลิต รายได้ที่กลับมาซ้ำ 70% ทำให้ธุรกิจมีความสามารถในการคาดการณ์ และโมเดลการเติบโต GenpactNext เน้นโซลูชัน agentic ที่ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาแบบ recurring ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อแยกรายได้ที่เติบโตออกจากจำนวนพนักงาน

ในปี 2025-2026 Genpact ดำเนินการรีแบรนด์ทั่วโลกด้วยอัตลักษณ์ทางภาพใหม่ที่เน้น AI การสื่อสารที่ปรับปรุงใหม่ และแก่นแท้ของแบรนด์ 'On It' Brand Finance ตั้งชื่อบริษัทเป็น 'แบรนด์ที่น่าจับตามอง' ในรายงาน IT Services 25 ปี 2026 โดยจัดอันดับที่ 18 โดยรวมด้วยมูลค่าแบรนด์ 1.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 16% จากปีก่อนหน้า ซีอีโอ Balkrishan 'BK' Kalra ซึ่งสืบทอดตำแหน่งต่อจาก Tiger Tyagarajan รายงานไปป์ไลน์สูงเป็นประวัติการณ์และความต้องการที่แข็งแกร่งในทุกกลุ่มและภูมิภาคในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ซึ่ง Genpact มีรายได้ 1.30 พันล้านดอลลาร์ และกำไรต่อหุ้นปรับปรุงที่ 0.98 ดอลลาร์ [แก้ไข]