eBay

eBay Inc. เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติสัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งโดย Pierre Omidyar เมื่อวันที่ 3 กันยายน 1995 แพลตฟอร์มเริ่มต้นจาก AuctionWeb ซึ่งเป็นเว็บไซต์งานอดิเรกที่ Omidyar จำหน่ายสะสม PEZ dispensers ของเขา ภายในไม่กี่เดือน เว็บไซต์ดึงดูดผู้ใช้หลายพันคนที่ลงรายการสินค้าตั้งแต่ Beanie Babies ไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์มือสอง เปลี่ยนชื่อเป็น eBay ในปี 1997 บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในเดือนกันยายน 1998 ที่ราคา $18 ต่อหุ้น ซึ่งทำให้ Omidyar กลายเป็นมหาเศรษฐีทันที โมเดลธุรกิจหลักหมุนรอบธุรกรรมสองประเภทหลัก: รายการแบบประมูลที่ผู้ซื้อเสนอราคาแข่งขัน และรายการราคาคงที่ภายใต้ตัวเลือก "ซื้อเลย" รายได้เกิดจากค่าธรรมเนียมการลงรายการและค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขาย ตลอดหลายปีที่ผ่านมา eBay ได้ขยายไปสู่แนวตั้ง เช่น eBay Motors สำหรับยานพาหนะและอะไหล่ และเคยดำเนินการ StubHub (การขายตั๋วต่อ) และ eBay Classifieds (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Adevinta) แพลตฟอร์มดำเนินการเว็บไซต์ท้องถิ่นในกว่า 30 ประเทศ และรายงานรายได้ประจำปี $10.1 พันล้านสำหรับปี 2023

ตำแหน่งทางการตลาดของ eBay พัฒนาอย่างมีนัยสำคัญนับตั้งแต่ความโดดเด่นในช่วงแรก ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 เป็นตลาดออนไลน์ชั้นนำ แต่การแข่งขันจาก Amazon, Walmart และ Etsy ได้กัดกร่อนส่วนแบ่งของมัน ณ ปี 2025 มูลค่าตลาดของ eBay อยู่ที่ประมาณ $25 พันล้าน บริษัทตอบสนองโดยมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่เฉพาะ เช่น ของสะสม อิเล็กทรอนิกส์รีเฟอร์บิช และอะไหล่รถยนต์ ซึ่งยังคงมีความภักดีจากชุมชนสูง ระบบคำติชมที่เปิดตัวในปี 1996 ยังคงเป็นรากฐานของความเชื่อถือระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย แม้ว่าจะเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เรื่องรีวิวปลอม การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ล่าสุดรวมถึงความร่วมมือในปี 2023 กับ LiveAuctioneers เพื่อขยายไปสู่การประมูลของสะสมระดับไฮเอนด์ และการเปิดตัวฟีเจอร์ "Shop the Look" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในปี 2024 ซึ่งแนะนำสินค้าตามรูปภาพที่อัปโหลด ในปี 2025 eBay เปิดตัวศูนย์รับรองความถูกต้องสำหรับสินค้าหรูหรา เพื่อต่อสู้กับการปลอมแปลง

ผู้นำมีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้ง Meg Whitman ดำรงตำแหน่ง CEO ตั้งแต่ปี 1998 ถึง 2008 นำบริษัทผ่านการเติบโตอย่างรวดเร็วและการเข้าซื้อ PayPal (ซึ่งแยกตัวออกในปี 2015) John Donahoe เข้ารับตำแหน่งต่อตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2015 ตามด้วย Devin Wenig (2015–2019) CEO คนปัจจุบัน Jamie Iannone ได้รับการแต่งตั้งในเดือนเมษายน 2020 และดูแลการเปลี่ยนไปสู่การชำระเงินที่มีการจัดการและข้อมูลที่มีโครงสร้าง ข้อขัดแย้งเกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ของบริษัท: คดีความในปี 2020 เกี่ยวกับสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัยระหว่าง COVID-19 ค่าปรับ $3 ล้านในปี 2022 สำหรับการรณรงค์คุกคามบล็อกเกอร์ที่วิจารณ์ eBay และข้อพิพาทอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสินค้าปลอมและค่าธรรมเนียมผู้ขายสูง แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ eBay ยังคงเป็นองค์กรที่ทำกำไรได้ด้วยผู้ซื้อและผู้ขายที่ใช้งานหลายล้านคนทั่วโลก และเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สร้างขึ้นจากโลโก้สีเหลือง แดง น้ำเงิน และเขียว ยังคงมีความหมายเหมือนกับการประมูลออนไลน์และการพาณิชย์มือสอง[แก้ไข]