DoorDash

DoorDash เริ่มต้นในปี 2012 ในฐานะโครงการของโรงเรียนธุรกิจ Stanford ที่ชื่อ PaloAltoDelivery.com ผู้ก่อตั้งทั้งสี่คนคือ Tony Xu, Andy Fang, Stanley Tang และ Evan Moore ขับรถส่งออเดอร์ให้ลูกค้าในละแวก Palo Alto เพียงแห่งเดียว ภายในปีเดียว บริการได้เปลี่ยนชื่อเป็น DoorDash และเริ่มขยายไปทีละเมือง ภายในปลายปี 2020 บริการนี้เชื่อมต่อร้านค้า 450,000 รายกับผู้บริโภค 20 ล้านคน โดยมีคนขับรถส่งของมากกว่าหนึ่งล้านคน บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กในเดือนธันวาคม 2020 ภายใต้สัญลักษณ์ DASH และในปี 2024 ก็ได้เข้าสู่ Fortune 500 ที่อันดับ 443

DoorDash ครองตลาดส่งอาหารในสหรัฐฯ ด้วยส่วนแบ่ง 56% บริษัทได้ขยายเกินกว่าอาหารร้านอาหารไปสู่การส่งของสะดวกซื้อ ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาด 60% โดยส่งของชำ แอลกอฮอล์ อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง และสินค้าขายปลีกจากพันธมิตรอย่าง Ulta Beauty, Petco และ Walgreens บริษัทดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ การเข้าซื้อกิจการบริษัทส่งอาหารฟินแลนด์ Wolt มูลค่า 8.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ได้ขยายอาณาเขตไปยังกว่า 20 ประเทศในยุโรป ตะวันออกกลาง และเอเชียกลาง

DoorDash เผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายที่สำคัญ คดีความได้กล่าวหาว่ามีการยักยอกทิป ลดความโปร่งใสของทิป การปั่นราคาที่ขัดต่อกฎหมาย antitrust การขึ้นทะเบียนร้านอาหารโดยไม่ได้รับอนุญาต การจัดประเภทพนักงานผิดเป็นผู้รับเหมาอิสระ การยักยอกเวลาลาป่วย และการขายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมาย ในปี 2019 บริษัทได้ยกเลิกนโยบายที่ใช้ทิปของลูกค้าเพื่ออุดหนุนค่าแรงพื้นฐานของคนขับหลังจากถูกต่อต้านอย่างกว้างขวาง ข้อถกเถียงเหล่านี้ได้จุดประเด็นการถกเถียงเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านแรงงานและการครอบงำตลาดในเศรษฐกิจกิ๊ก[แก้ไข]