Domino's Pizza

ในปี 1960 พี่น้อง Tom และ James Monaghan ได้ซื้อร้านพิซซ่าเล็กๆ ชื่อ DomiNick's ใน Ypsilanti, Michigan ด้วยเงิน 500 ดอลลาร์ แปดเดือนต่อมา Tom ได้แลกหุ้นครึ่งหนึ่งของรถ Volkswagen Beetle ของเขาเพื่อแลกกับส่วนแบ่งของพี่ชาย ทำให้เขากลายเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว เขาเปลี่ยนชื่อเป็น Domino's Pizza ในปี 1965 เชนเติบโตอย่างช้าๆ ในตอนแรก แต่การคิดค้นที่สำคัญในช่วงปลายทศวรรษ 1960 ทำให้มันแตกต่าง: การรับประกันการจัดส่ง 30 นาที คำสัญญาที่รวมกับเมนูที่เรียบง่ายและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพได้ขับเคลื่อนการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในปี 1978 มีร้านค้า 200 แห่ง ปัจจุบัน Domino's เป็นบริษัทพิซซ่าที่ใหญ่ที่สุดในโลกตามยอดขาย โดยมีสาขาราว 15,000 แห่งในกว่า 83 ประเทศ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Domino's Farms Office Park ใน Ann Arbor Township, Michigan บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปี 2004 และซื้อขายใน NYSE ภายใต้สัญลักษณ์ DPZ แม้ว่าผลิตภัณฑ์หลักยังคงเป็นพิซซ่า แต่เมนูปัจจุบันประกอบด้วยปีกไก่ พาสต้า แซนด์วิช และของหวาน Domino's ได้รับการจัดอันดับสูงอย่างต่อเนื่องในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มการสั่งซื้อดิจิทัลและความเร็วในการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทภายใต้การนำของ CEO J. Patrick Doyle ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2018 ถือเป็นจุดเปลี่ยน แพลตฟอร์ม Domino's AnyWare ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะ โซเชียลมีเดีย ข้อความ และแม้แต่สมาร์ททีวี แคมเปญ Pizza Turnaround ในปี 2009 ยอมรับปัญหาคุณภาพในอดีตและปรับปรุงสูตรอาหาร ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขาย ในปี 2023 Domino's ได้เปิดตัว Pinpoint Delivery ซึ่งช่วยให้สามารถจัดส่งไปยังสวนสาธารณะและชายหาดได้โดยไม่ต้องมีที่อยู่ถนน การรับประกัน 30 นาทีถูกยกเลิกในสหรัฐอเมริกาในปี 1993 หลังจากการประนีประนอม 78 ล้านดอลลาร์จากการฟ้องร้องเกี่ยวกับการขับรถโดยประมาท

Domino's เผชิญกับการแข่งขันจาก Pizza Hut, Papa John's, Little Caesars และเชนระดับภูมิภาค มันเป็นผู้นำในด้านความเร็วในการจัดส่งและการสั่งซื้อดิจิทัล ในขณะที่ Pizza Hut นำเสนอตัวเลือกการรับประทานที่ร้านมากขึ้น ณ ปี 2025 CEO คือ Russell J. Weiner ซึ่งเข้ารับตำแหน่งในปี 2022 รายได้ต่อปีเกิน 4.5 พันล้านดอลลาร์ และมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดอยู่ที่ประมาณ 12–14 พันล้านดอลลาร์[แก้ไข]