Cash App

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2013 Square เปิดตัวฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้ส่งเงินโดยใช้เพียงบัตรเดบิตและที่อยู่อีเมล ฟีเจอร์นี้เดิมชื่อ Square Cash จะเติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแอปการเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอเมริกา เมื่อแยกตัวออกมาเป็นแอปเดี่ยวและรีแบรนด์เป็น Cash App ในปี 2015 บริษัทได้แนะนำชื่อผู้ใช้ $Cashtag ซึ่งเป็นแฮนเดิลง่ายๆ ที่มาแทนที่ความจำเป็นต้องใช้หมายเลขบัญชีธนาคาร โลโก้สี่เหลี่ยมสีเขียวและการออกแบบที่เรียบง่ายส่งสัญญาณถึงสิ่งที่แตกต่างจากการธนาคารแบบดั้งเดิม: รวดเร็ว เน้นมือถือเป็นหลัก และสร้างขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับวิธีที่ผู้คนใช้โทรศัพท์ของตนจริงๆ

ปัจจุบัน Cash App มีผู้ใช้รายเดือน 57 ล้านคน และประมวลผลการชำระเงินมูลค่า 250,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2023 เพียงปีเดียว การขยายตัวของแอปเป็นไปอย่างก้าวร้าว บัตรเดบิต Visa ที่ปรับแต่งได้เปิดตัวในปี 2017 การซื้อขาย Bitcoin ตามมาในปี 2018 จากนั้นการลงทุนในหุ้นแบบไม่มีค่าคอมมิชชันในปี 2019 แอปเพิ่มสินเชื่อขนาดเล็กผ่าน Cash App Borrow ในปี 2020 การยื่นภาษีฟรีในปี 2021 และบัญชีออมทรัพย์ที่ให้ดอกเบี้ยสูงถึง 4.5% APY ในปี 2023 บัญชีสำหรับวัยรุ่นที่มีการควบคุมโดยผู้ปกครองเปิดตัวในปีเดียวกัน การเข้าซื้อ Afterpay ของ Block ในปี 2022 นำฟีเจอร์ซื้อก่อน จ่ายทีหลังเข้ามาในแอปโดยตรง แต่ละการเพิ่มเติมเปลี่ยน Cash App จากเครื่องมือชำระเงินแบบ peer-to-peer เป็นแพลตฟอร์มการเงินที่ครบวงจร โดยเฉพาะสำหรับชาวอเมริกันหลายล้านคนที่ใช้เป็นบัญชีธนาคารหลัก

รอยเท้าทางวัฒนธรรมของ Cash App นั้นโดดเด่นไม่แพ้ไลน์อัปผลิตภัณฑ์ แบรนด์เป็นผู้สนับสนุน Coachella และ Lollapalooza จัดการแจกของรางวัลบน Twitter ที่เป็นไวรัล และร่วมมือกับนักกีฬาอย่าง Stephen Curry และนักดนตรีอย่าง Megan Thee Stallion แอปกลายเป็นแอปชำระเงินที่โดดเด่นในหมู่ผู้บริโภคผิวดำและฮิสแปนิกในสหรัฐฯ โดย 40% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนผิวดำรายงานว่าใช้ Cash App ในปี 2023 แอปสร้างรายได้ 17,800 ล้านดอลลาร์ให้กับ Block ในปี 2023 คิดเป็นประมาณ 55% ของรายได้ทั้งหมดของบริษัทแม่ อย่างไรก็ตาม Cash App ก็เผชิญกับความท้าทายที่ร้ายแรงเช่นกัน: การละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ 8.2 ล้านคนในปี 2022 ค่าปรับ 50 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และเรื่องร้องเรียนการฉ้อโกงหลายพันรายการที่ยื่นต่อสำนักงานคุ้มครองทางการเงินผู้บริโภค การเติบโตของแอปยังคงดำเนินต่อไปไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น การทำธุรกรรม Bitcoin ผ่าน Lightning Network และเครื่องมือจัดการงบประมาณที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เปิดตัวตลอดปี 2024[แก้ไข]