Ticketmaster

Ticketmaster เป็นผู้เล่นหลักในธุรกิจจำหน่ายตั๋วสำหรับงานแสดงสด โดยดำเนินงานในฐานะบริษัทในเครือของ Live Nation Entertainment มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เบเวอร์ลีฮิลส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัทจัดการขายตั๋วสำหรับคอนเสิร์ต กีฬา ละครเวที และอื่นๆ อีกมากมายในหลายสิบประเทศ ศูนย์ปฏิบัติการหลักสองแห่งในเมืองชาร์ลสตัน รัฐเวสต์เวอร์จิเนีย และเมืองฟาร์ รัฐเท็กซัส ดำเนินการทั้งคำสั่งซื้อในตลาดหลักและตลาดรอง ลูกค้าซึ่งรวมถึงสถานที่จัดงาน ศิลปิน และผู้จัดงานสามารถควบคุมกิจกรรมของตนเองและกำหนดราคาได้ ในขณะที่ Ticketmaster จัดหาโครงสร้างพื้นฐานทั้งดิจิทัลและกายภาพเพื่อขายตั๋วเหล่านั้น บริษัทยังเป็นเจ้าของ TicketWeb ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสถานที่จัดงานอิสระ

ค่าธรรมเนียมของบริษัทเป็นประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มานาน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มักคิดเป็นสัดส่วนที่มากของราคาตั๋วทั้งหมด ทำให้ถูกตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล ลูกค้า และนักดนตรี การควบรวมกิจการกับ Live Nation ในปี 2010 มาพร้อมกับคำสั่งยินยอม 10 ปีจากกระทรวงยุติธรรม ซึ่งถูกขยายออกไปอีกห้าปีในปี 2020 Ticketmaster ถูกฟ้องร้องหลายคดีในข้อหาละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดและสิทธิผู้บริโภค

คำวิจารณ์ถึงจุดสูงสุดในเดือนพฤศจิกายน 2022 เมื่อการขายตั๋วล่วงหน้าสำหรับทัวร์ Eras ของ Taylor Swift ล่มสลายเนื่องจากความต้องการที่สูงลิ่ว ทำให้แฟนๆ นับล้านต้องผิดหวัง ผลกระทบที่ตามมาทำให้กระทรวงยุติธรรมเปิดการสอบสวน Live Nation Entertainment ในข้อหาผูกขาด ในเดือนพฤษภาคม 2024 กระทรวงยุติธรรมและกลุ่มพันธมิตร 29 รัฐยื่นฟ้องในข้อหาผูกขาด ต่อมามีอีก 10 รัฐเข้าร่วม รวมเป็นโจทก์ร่วม 40 ราย ในเดือนเมษายน 2026 คณะลูกขุนตัดสินว่า Live Nation มีการผูกขาดอย่างผิดกฎหมาย ทำให้ Ticketmaster สามารถเรียกเก็บค่าตั๋วเกินราคาได้ [แก้ไข]