GoFundMe

GoFundMe เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2010 ในฐานะโปรเจกต์เสริมภายในบริษัทสตาร์ทอัพด้านการชำระเงิน Paygr ของ Brad Damphousse และ Andrew Ballester แนวคิดนั้นเรียบง่ายมาก: ให้ผู้คนมีหน้าเว็บที่สะอาดและแชร์ได้เพื่อระดมทุนสำหรับสิ่งที่ชีวิตมอบให้พวกเขา ไม่ใช่โปรเจกต์สร้างสรรค์หรือการนำเสนอสตาร์ทอัพ แต่เป็นความต้องการส่วนตัว เช่น ค่ารักษาพยาบาล ค่าเล่าเรียน และค่าใช้จ่ายงานศพ มันได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ภายในปี 2015 บริษัทได้ดำเนินการบริจาคมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ และดึงดูดความสนใจของ Accel Partners และ Technology Crossover Ventures ซึ่งเข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ ในปีเดียวกันนั้น Rob Solomon อดีตผู้บริหารของ Groupup รับตำแหน่ง CEO นำแพลตฟอร์มผ่านการเติบโตอย่างรวดเร็ว การเคลื่อนไหวที่ใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นในปี 2018 เมื่อ GoFundMe ควบรวมกิจการกับคู่แข่งหลัก YouCaring กลืนคู่แข่งและทำให้ตำแหน่งของตนแข็งแกร่งในฐานะผู้เล่นหลักในการระดมทุนส่วนบุคคล

การเข้าถึงของแพลตฟอร์มนั้นน่าทึ่งมาก ณ ต้นปี 2024 GoFundMe ได้อำนวยความสะดวกในการบริจาคมากกว่า 30 พันล้านดอลลาร์จากผู้บริจาคกว่า 150 ล้านคนทั่วโลก ดำเนินงานใน 19 ประเทศและรองรับแคมเปญในหลายสกุลเงิน แม้ว่าสหรัฐอเมริกายังคงเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ Redwood City รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีสำนักงานสำคัญใน San Diego และการดำเนินงานระหว่างประเทศในสหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย โมเดลรายได้ของบริษัทอาศัยทิปโดยสมัครใจ (ค่าเริ่มต้นที่ 15% ของการบริจาค) บวกกับค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินมาตรฐาน 2.9% บวก $0.30 ต่อธุรกรรมในสหรัฐอเมริกา ในปี 2022 GoFundMe รายงานรายได้ต่อปีประมาณ 450 ล้านดอลลาร์

GoFundMe กลายเป็นส่วนหนึ่งของวงจรข่าวสำคัญ โดยมักจะเข้ามาช่วยเหลือเมื่อระบบช่วยเหลือแบบดั้งเดิมไม่เพียงพอ ในระหว่างภัยธรรมชาติ เหตุกราดยิงหมู่ และเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ แคมเปญต่างๆ เกิดขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมง เอกลักษณ์ของแบรนด์แพลตฟอร์มเน้นที่ความเห็นอกเห็นใจและชุมชน เสริมด้วยโทนสีเขียว-ขาว และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ออกแบบมาเพื่อการตั้งค่าอย่างรวดเร็วและการแชร์บนโซเชียล การรับประกัน GoFundMe ปกป้องผู้บริจาคและผู้รับผลประโยชน์จากการฉ้อโกง โดยสัญญาว่าเงินจะถึงมือผู้รับที่ตั้งใจไว้ บริษัทยังมี GoFundMe Charity ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และเปิดตัว GoFundMe for Business ในปี 2024 ทำให้บริษัทสามารถระดมทุนสำหรับพนักงานหรือสาเหตุในชุมชนได้ ฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดตัวในปีเดียวกันนั้นให้ผู้ใช้สร้างรายการสิ่งที่ต้องการสำหรับสินค้าเฉพาะ ขยายประโยชน์ของแพลตฟอร์มไปไกลกว่าการบริจาคเงินสด

ข้อขัดแย้งได้ตามหลอกหลอนความสำเร็จของบริษัท ในปี 2019 คู่รักในนิวเจอร์ซีย์ระดมทุนได้กว่า 400,000 ดอลลาร์โดยอ้างว่าช่วยเหลือทหารผ่านศึกไร้บ้าน แต่เรื่องราวกลับกลายเป็นเท็จ นำไปสู่ข้อกล่าวหาทางอาญาและการฟ้องร้อง GoFundMe แพลตฟอร์มยังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการแคมเปญทางการเมือง โดยเฉพาะการประท้วง Freedom Convoy ในแคนาดาปี 2022 ซึ่งในตอนแรกอนุญาตให้ระดมทุนก่อนที่จะปิดแคมเปญและคืนเงินให้ผู้บริจาคภายใต้แรงกดดันจากรัฐบาล ก่อให้เกิดการถกเถียงทางกฎหมายและจริยธรรม แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ GoFundMe ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการระดมทุนส่วนบุคคล โดยมีการรับรู้แบรนด์ที่ไม่มีคู่แข่งใดเทียบได้[แก้ไข]