Delta Air Lines

Delta Air Lines ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่แอตแลนตา รัฐจอร์เจีย เป็นหนึ่งในสายการบินที่ใหญ่และดำเนินงานต่อเนื่องยาวนานที่สุดในโลก จุดเริ่มต้นย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 2 มีนาคม พ.ศ. 2468 เมื่อ Collett E. Woolman ก่อตั้ง Huff Daland Dusters ซึ่งเป็นธุรกิจพ่นยาฆ่าแมลงทางอากาศในเมืองเมคอน รัฐจอร์เจีย บริษัทเปลี่ยนมาให้บริการผู้โดยสารในปี พ.ศ. 2472 ในชื่อ Delta Air Service และต่อมาใช้ชื่อปัจจุบัน Woolman นำสายการบินมานานหลายทศวรรษ และซีอีโอคนต่อๆ มาได้แก่ Charles H. Dolson, W.T. Beebe, David C. Garrett, Jr., Ronald W. Allen, Leo F. Mullin, Gerald Grinstein, Richard H. Anderson และ Ed Bastian ซีอีโอคนปัจจุบัน

Delta มีศูนย์กลางปฏิบัติการบิน 9 แห่ง โดยมีท่าอากาศยานนานาชาติ Hartsfield-Jackson Atlanta เป็นฐานหลัก สายการบินให้บริการมากกว่า 5,400 เที่ยวบินต่อวันสู่ 325 จุดหมายปลายทางใน 52 ประเทศทั่ว 6 ทวีป Delta เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งพันธมิตร SkyTeam และมีฝูงบินที่ทันสมัยซึ่งเน้นความน่าเชื่อถือในการปฏิบัติการ ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยเที่ยวบินหลักและเที่ยวบินภูมิภาค Delta Connection ห้องโดยสารระดับพรีเมียม เช่น Delta One, Delta Premium Select และ Delta Comfort+ รวมถึงความร่วมมือกับ Virgin Atlantic, Air France-KLM และ Korean Air

ในด้านตำแหน่งทางการตลาด Delta ติดอันดับสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยรายได้และมูลค่าแบรนด์ เป็นอันดับสองของโลกในด้านจำนวนผู้โดยสารที่ขนส่งและไมล์ผู้โดยสารที่บิน คู่แข่งหลักได้แก่ American Airlines, United Airlines และ Southwest Airlines ในประเทศ รวมถึง Emirates และ British Airways ในต่างประเทศ รายได้ในปี 2566 อยู่ที่ประมาณ 58,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีมูลค่าตลาดประมาณ 30,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ณ กลางปี 2567 สำนักงานใหญ่ของสายการบินยังคงอยู่ในแอตแลนตา โดยมีสถานที่ประวัติศาสตร์ในเมืองมอนโร รัฐลุยเซียนา

เอกลักษณ์ของแบรนด์เน้นความน่าเชื่อถือและบริการระดับพรีเมียม โดยการตลาดเน้นย้ำความเป็นเลิศในการปฏิบัติการ โปรแกรมสะสมไมล์ SkyMiles และโครงการความรับผิดชอบต่อองค์กร เช่น เป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอน การพัฒนาล่าสุดรวมถึงการเปิดให้บริการ Wi-Fi ฟรีบนเที่ยวบินส่วนใหญ่ การขยายเส้นทางระหว่างประเทศไปยังแอฟริกาและเอเชีย และความร่วมมือในปี 2567 กับ Riyadh Air เพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อในตะวันออกกลาง[แก้ไข]