Best Buy

Best Buy เริ่มต้นในปี 1966 ในฐานะร้านขายเครื่องเสียงเล็กๆ ชื่อ Sound of Music ในเมือง St. Paul รัฐ Minnesota ผู้ก่อตั้ง Richard Schulze และ James Wheeler จำหน่ายเครื่องเสียงติดรถยนต์และภายในบ้านจากร้านเดียว ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 Schulze ซื้อหุ้นจากหุ้นส่วน เพิ่มสินค้าประเภท VCR และเครื่องใช้ไฟฟ้า และยอดขายก็พุ่งทะยาน ในปี 1983 เขาเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Best Buy และเปิดซูเปอร์สโตร์แห่งแรกในเมือง Burnsville รัฐ Minnesota ร้านนั้นสร้างรายได้ 28 ล้านดอลลาร์ในปีแรก ซึ่งมากกว่ารายได้รวมของห่วงโซ่ Sound of Music ทั้งหมดที่เคยทำมา

บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปี 1985 ภายใต้สัญลักษณ์ BBY จุดเปลี่ยนสำคัญมาพร้อมกับรูปแบบร้าน Concept II ซึ่งยกเลิกการขายแบบคอมมิชชัน ลูกค้าสามารถเดินดูสินค้าโดยไม่ถูกกดดัน และพนักงานเน้นให้ความรู้มากกว่าการขายสินค้าราคาแพง โมเดลนี้ผลักดันการเติบโตอย่างรวดเร็วตลอดช่วงทศวรรษ 1990 ทำให้ Best Buy กลายเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฉพาะทางรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันดำเนินงานมากกว่า 1,100 สาขาทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันอาศัยอยู่ในระยะ 15 นาทีจากสาขาแห่งใดแห่งหนึ่ง

Best Buy ผ่านพ้นการเติบโตของ Amazon ได้ด้วยการเน้นบริการ บริษัทลูก Geek Squad จัดการติดตั้ง ซ่อมแซม และสนับสนุนด้านเทคนิค สร้างรายได้ประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด บริษัทยังดำเนินโปรแกรมสมาชิก ธุรกิจสื่อ และขยายไปสู่เทคโนโลยีสุขภาพผ่านการเข้าซื้อกิจการ เช่น GreatCall และ Current Health ในปีงบประมาณ 2025 รายได้อยู่ที่ 41.5 พันล้านดอลลาร์ ลดลงจาก 43.45 พันล้านดอลลาร์ในปีก่อน ซึ่งสะท้อนถึงแรงกดดันจากคู่แข่งออนไลน์ อย่างไรก็ตาม Best Buy ยังคงเป็นผู้เล่นหลักในธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบบหน้าร้าน มีชื่อเสียงจากพนักงานเสื้อเชิ้ตสีน้ำเงินและการรับประกันราคาเท่ากัน [แก้ไข]